济南市居民住宅供热室温检测及退费规定

  本规定自2022年10月16日起施行，有效期至2027年10月15日，具体济南市居民住宅供热室温检测及退费规定可查看正文内容。

  第一条为保证供热质量，维护供、用热双方的合法权益，根据相关规定，结合我市实际，制定本规定。

  第二条本规定适用于城市集中供热居民住宅的室温检测及室温不合格的采暖费退费。

  第四条按面积缴纳采暖费的用户，认为室内温度未达到《山东省供热条例》第二十一条关于“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度”的规定，可以向供热单位提出室温检测申请，供热单位理应当及时无偿提供检测服务。供用热合同另有约定的，从其约定。

  第五条供热单位接到用户测温申请后，应在2小时内与用户联系约定测温时间，并在24小时内提供测温服务。与用户有特殊约定的，从其约定。

  第六条测温人员入户时，应出示工作证件以及测量计量器具的合法计量检定证书。

  第七条提出测温申请的用户，无正当理由不配合测温或拒绝在测温记录表上签字，则视为室温合格或认可测量结果。

  第八条用户对供热单位的检测结果有异议的，按照《山东省供热条例》规定，可委托法定的检验测试的机构进行检测。

  第三方检验测试的机构进行室温检测时，供热单位应按约定时间派技术人员到达现场，否则，视为认可第三方检验测试的机构的检测结果。

  第十条依据第三方检验测试的机构的检测结果，如室温合格，检测费用由用户承担；否则，由供热单位承担。

  由供热单位和第三方检验测试的机构进行室温检测一次不合格的，视为检测当日及第二天室温不合格；若用户提出多次测温申请，申请间隔时间应不少于一天。

  （二）退费比例：符合《山东省供热条例》第二十一条规定的，对室内检测温度在14℃－18℃（含14℃）的退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的退还日采暖费的100%。不符合《山东省供热条例》第二十一条规定的，对室内检测温度在14℃－16℃（含14℃）的退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的退还日采暖费的100%；

  在采暖供热期内，因突发事故等特殊原因连续停止供热的，供热企业应当依据有关规定法律法规减收相应热费。

  第十四条凡经确认需退费的，供热单位应当在采暖季结束之日起一个月内主动联系用户，为用户办理退费手续。办理退费手续时，申请第三方机构测温的用户应出具退费凭证（第三方机构出具的室内温度检测报告）。

  第十五条供、用热双方对退费范围相关事宜不能达成一致意见的，可依法向仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

  第十六条本规定自2022年10月16日起施行，有效期至2027年10月15日。《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》（济建发〔2017〕58号）停止执行。

  温馨提示：微信搜索公众号【济南本地宝】，关注后在对线济南供暖时间，咨询电话，缴费入口和方法，缴费标准，提前缴费优惠福利、各热力公司缴费公告，退费和报停方法等。

  符合《山东省供热条例》第二十一条规定的，对室内检测温度在14℃－18℃（含14℃）的退还日采暖费的50%。

  我区法定供热期为每年的11月15日至次年的3月15日。根据气候变化，按区政府要求提前或者延长供热时间。

  用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始30日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。

  学校、幼儿园、机关事业单位、社会福利机构、社区(村)委员会等(不包括对外出租及商业经营用房)办公用热价格执行居民价格

  2024-2025济南钢城区供热时间为11月15日至次年的3月15日。，详情可查看正文内容。

  居民供热价格为22.00元/平方米，地下室、杂物间、车库安装供热设施，层高在2.2米(含)以上的计收取暖费。

  2024-202年度供热季集中供热价格已确定，其中居民供热价格为22.00元/平方米，非居民供热价格为36.00元/平方米，详见正文。

  2024济南供暖复热办理指南来了，汇总了多家热力公司的复热通知，详情可查看正文内容。

  去年没用暖今年需要用暖的11月1日前先拨打客服电话申请报开通过后方可交费用暖。

  济南东泰热力服务范围公布啦，涉及龙洞片区、龙奥片区、高新文博片区、盛福片区等地。

  2024济南今冬供暖最新消息汇总来了，包含缴费时间、缴费标准、供热时间、温度要求等。

  2024济南供暖缴费优惠福利政策来了，目前济南热力集团、济南东泰热力有限公司等陆续公布。

  【导语】：本规定自2022年10月16日起施行，有效期至2027年10月15日，具体济南市居民住宅供热室温检测及退费规定可查看正文内容。

  第一条为保证供热质量，维护供、用热双方的合法权益，根据相关规定，结合我市实际，制定本规定。

  第二条本规定适用于城市集中供热居民住宅的室温检测及室温不合格的采暖费退费。

  第四条按面积缴纳采暖费的用户，认为室内温度未达到《山东省供热条例》第二十一条关于“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度”的规定，可以向供热单位提出室温检测申请，供热单位应当及时提供免费检测服务。供用热合同另有约定的，从其约定。

  第五条供热单位接到用户测温申请后，应在2小时内与用户联系约定测温时间，并在24小时内提供测温服务。与用户有特殊约定的，从其约定。

  第六条测温人员入户时，应出示工作证件以及测量计量器具的合法计量检定证书。

  第七条提出测温申请的用户，无正当理由不配合测温或拒绝在测温记录表上签字，则视为室温合格或认可测量结果。

  第八条用户对供热单位的检测结果有异议的，按照《山东省供热条例》规定，可委托法定的检测机构进行检测。

  第三方检测机构进行室温检测时，供热单位应按约定时间派技术人员到达现场，否则，视为认可第三方检测机构的检测结果。

  第十条依据第三方检测机构的检测结果，如室温合格，检测费用由用户承担；否则，由供热单位承担。

  由供热单位和第三方检测机构进行室温检测一次不合格的，视为检测当日及第二天室温不合格；若用户提出多次测温申请，申请间隔时间应不少于一天。

  （二）退费比例：符合《山东省供热条例》第二十一条规定的，对室内检测温度在14℃－18℃（含14℃）的退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的退还日采暖费的100%。不符合《山东省供热条例》第二十一条规定的，对室内检测温度在14℃－16℃（含14℃）的退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的退还日采暖费的100%；

  在采暖供热期内，因突发事故等特殊原因连续停止供热的，供热企业应当依据相关法律和法规减收相应热费。

  第十四条凡经确认需退费的，供热单位理应当在采暖季结束之日起一个月内主动联系用户，为用户办理退费手续。办理退费手续时，申请第三方机构测温的用户应出具退费凭证（第三方机构出具的室内温度检测报告）。

  第十五条供、用热双方对退费范围相关事宜不能达成一致意见的，可依法向仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

  第十六条本规定自2022年10月16日起施行，有效期至2027年10月15日。《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》（济建发〔2017〕58号）停止执行。