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商报讯(见习记者 朱光函)装饰新房本来应该是件挺快乐的事,可装饰公司暂时换了规划师,工程进度变缓,让喜事变成了烦心事。近来,顾客陈女士致电与本报维权热线热线反映:“我的装饰合同已签了近一个月,装饰公司还没有开端装饰,我期望停止合同,并拿回我预付的10万余元。”
陈女士:本年5月2日,我参加了一家装饰公司的优惠装饰活动,对方的规划师姓雷,在上门丈量了房子面积后,他估算了装饰费用,一共需求15.86万,我觉得价格可接受,现场付了2000元作为押金。第二天我和装饰公司签了合同后又付了45195元作为装饰的首期款,这笔钱占到了总额的30%。其时规划师雷先生口头许诺我,装饰项目时全包的,竣工后拎包即可入住,尔后装饰公司开端规划装饰图纸。5月31日,依据合同,我再次支交给装饰公司60260元,占到装饰总价的40%,雷先生许诺将在6月6日之前到我家来开工。
6月6日上午,装饰公司派来了一位姓胡的规划师来,胡先生告诉我,往后由他来担任我房子的装饰,但他并不认可之前规划师雷先生许诺的装饰全包的说法。他告诉我,砸墙垒墙和卧室、客厅的三面背景墙等项目需求我另行付出,对此我不同意。6月14日,经12315热线的工作人员和谐,我和装饰公司达到了协议:砸墙垒墙的费用由我承当,三面背景墙由装饰公司担任。可直到现在装饰公司也没有依照协议要求出场施工,我几回联络装饰公司的袁司理了解状况,可都没能和对方达到共同,我期望能和装饰公司停止合同,并拿回我此前付出的105455元。
袁先生:最初为陈女士上门丈量房子的规划师雷先生现已离任,所以咱们为她重新安排了新的规划师胡先生。陈女士说的在12315热线工作人员调停下签定的协议,咱们并未违背,施行工程人员到今日都没有进场施工的原因是其时协议上写明:砸墙垒墙由顾客自己完结,竣工后暴晒3-5天,再由我方完结剩下的装饰工程。现如今,陈女士并没有开端砸墙垒墙,咱们的施行工程人员就无法进场装饰。陈女士现在所付的装饰款,是在合同中写明并由陈女士签字认可的,其间有一部分用来付出她之前选定的装饰资料。
随后记者又联络了陈女士,陈女士供认自己没有砸墙垒墙,而原因是对装饰公司有顾忌,现在她已接到装饰公司的电话,两边约好了今日下午当面洽谈。陈女士表明,假如这次洽谈不成,将走法令程序维权。本报将持续重视。
杭州市修建装饰协会秘书长甘杭人:从陈女士遇到的事来看,主因在于装饰合同条款不清晰,给装饰公司发明了钻空子的时机。现在协会内的装饰公司所供给的装饰合同,都是由协会一致供给,合同上对消费的人和装饰公司所需求承当的职责责任都清晰写明,对装饰公司供给的装饰服务内容,也有相应的规则,而陈女士遇到规划师口头许诺的金钱,无法作为合同条款执行。但从装饰职业常规来看,假如陈女士固执要求停止合同,装饰公司也应在扣除已发生的费用之后,将剩下金钱退还给陈女士。
浙江泽鼎律师事务所的律师陈林兵:陈女士签定合同的主体是装饰公司,替换规划师并不能作为装饰公司违约的依据。现在不少装饰公司所供给的合同为格局合同,其间的条款含糊不清晰,但很少有顾客知道,这些格局条款能够在两边洽谈的状况下更改的。消费的人在签定装饰合一起,一定要逐字逐句看清合同的内容,有不清楚的当地,现场就要咨询装饰公司。在付出装饰金钱时,一般开工之前所交金额别超越总金钱的30%,竣工之后,还需求再留5%作为质量保证金。